Tvorba webu pro energetické poradenství: energetika přeložená do lidské řeči

RIKA Energy radí firmám a obcím s energiemi: s nákupem elektřiny a plynu, s fotovoltaikou a bateriemi, se sdílením elektřiny, lokálními distribučními soustavami i financováním projektů. Za firmou stojí dva zakladatelé s víc než patnácti lety na trhu – jeden z obchodníka s elektřinou, druhý ze strany zákazníků.

Energetika je obor plný zkratek, tarifů a paragrafů. Web proto nemohl mluvit jako energetik. Musel mluvit jako ředitel firmy nebo starosta, který chce hlavně vědět, jestli neplatí zbytečně moc. To byl úkol pro tvorbu nového webu.

Jedna věta, která shrne obor

Hlavní nadpis slibuje strategické poradenství v energetice „bez zbytečných složitostí“ a hned pod ním stojí věta, kterou si člověk zapamatuje: nejlevnější energie je ta, kterou nespotřebujete. Místo výčtu služeb je úvod o tom, co klient získá – nižší náklady a jasno v tom, co zrovna potřebuje.

Proč ne kalkulačka

Nejsilnější konkurencí energetických poradců nejsou jiní poradci, ale srovnávače cen na internetu. Web to říká otevřeně: kalkulačky existují, ale řešení na míru nenabídnou. Tři krátké sliby pod tím – snížíme náklady, uděláme vám jasno, vyřešíme to, co kalkulačky neumí – odpovídají na otázku, proč platit člověku, když srovnání je zdarma.

Šest oblastí, tři hlavní stránky

Na úvodu je šest oblastí poradenství, každá s nadpisem ve tvaru slibu („Poradíme se sdílením elektřiny“) a pár větami, co přesně firma udělá. Tři hlavní služby – nákup komodit, výstavba zdroje a ukládání elektřiny – mají vlastní stránky s podrobným výčtem. U nákupu energií je to třeba výběrové řízení na dodavatele, volba nákupního modelu, kontrola faktur nebo pravidelné vyhodnocování spotřeby.

Odborné pojmy jako SVR, EDC nebo lokální distribuční soustava na webu zůstaly, protože je zákazník potká v nabídkách i na úřadech. Vždy ale s vysvětlením, k čemu jsou.

rika-energy.cz

Důvěra z obou stran trhu

Stránka O nás nevypráví obecný příběh, ale konkrétní zkušenosti obou zakladatelů – jeden prodával elektřinu, druhý pro firmy vybíral dodavatele. Znalost trhu z obou stran je hlavní argument firmy a web ho staví do popředí. Doplňuje ho zmínka o registraci u Energetického regulačního úřadu, která je pro zprostředkovatele energií podmínkou.

První krok bez rizika

Každá stránka končí stejnou výzvou: ozvěte se a zjistěte, kde můžete ušetřit. U nákupu energií je rovnou konzultace zdarma. V kontaktu je vedle obecného e-mailu i jméno a telefon konkrétního poradce – ve firmě o dvou lidech je osobní kontakt výhoda, kterou se vyplatí ukázat.

Co si z toho vzít, pokud prodáváte složitou službu

Řekněte otevřeně, s čím vás zákazník srovnává – a proč jste lepší volba.

Odborné pojmy nemažte, ale vždy vysvětlete, co znamenají pro zákazníka.

U malé firmy ukažte konkrétní lidi a jejich zkušenosti. Je to vaše největší výhoda.

Jak by mohl vypadat web pro vaše poradenství, ukážu vám v návrhu webu zdarma. Jiný web, který srozumitelně vysvětluje odborné téma, popisuje příběh ZMAL.

Hledáte web v Praze? Podívejte se na tvorbu webu v Praze.