Tvorba webu pro advokáty: prodej kurzů a školení online

Ladislava Jasanská je advokátkou od roku 2001, vystudovala psychologii na Univerzitě Karlově a má za sebou koučovací výcvik. Klientům poskytuje právní konzultace, koučuje a vede školení o komunikaci, vyjednávání a zvládání náročných rozhovorů.

Potřebovala web, který tyhle tři světy spojí pod jedno jméno – a hlavně umí školení prodat. Ne je jen popsat a čekat na e-mail, ale dovést zájemce až k zaplacenému místu. To byl hlavní úkol, se kterým jsem se pustil do tvorby webu na míru.

Tři obory a jedna osobnost

Nabídka, která zahrnuje pracovní právo, osobní koučink i firemní školení, může snadno působit roztříštěně. Návštěvník pak neví, jestli je na webu advokátní kanceláře, nebo koučovací praxe.

Proto web nezačíná obory, ale tím, co mají společné: pomoc s lepším rozhodnutím. Úvod slibuje „jasno“ – slovo, které nápadně připomíná příjmení klientky a dobře se pamatuje – a pod ním jsou čtyři situace, ve kterých se člověk pozná: jasné rozhodnutí, náročné jednání, lepší komunikace a dotažení výsledku. Teprve potom přijdou tři vstupy – Advokacie, Koučink a Školení – každý s vlastní stránkou a vlastním postupem spolupráce.

Školení jako produkt, ne jako odstavec textu

Na mnoha webech lektorů je školení jen položka v seznamu a „termíny na vyžádání“. Tady má každé z pěti školení vlastní stránku, která odpoví na všechno, co zájemce před přihlášením zajímá:

• pro koho je a jakou situaci řeší – hned v prvních dvou větách,
• konkrétní termíny s časem a formou (online, prezenčně),
• cena včetně DPH,
• co si účastník odnese – šest bodů místo obecného popisu,
• tlačítko „Přihlásit se“ s větou, co se po kliknutí stane.

Právě ta poslední drobnost je důležitá. Tlačítko vede do rezervačního systému Reservanto a web to dopředu řekne i s radou, jak v kalendáři najít vybraný termín. Kdo ví, co ho čeká, klikne s menší obavou.

Série, která prodává víc než jednotlivé kurzy

Čtyři školení – time management, asertivita, vyjednávání a přesvědčivá argumentace – na sebe navazují. Spojil jsem je do série Praktická psychologie pro profesionály s vlastní stránkou, která vysvětluje, proč dává smysl projít všechny: mezi setkáními je čas nové postupy vyzkoušet a témata na sebe přirozeně navazují.

Cena série stojí vedle součtu jednotlivých školení (13 900 Kč místo 15 720 Kč), v předprodeji s early bird slevou ještě níž. Úspora je tak vidět na první pohled a nemusí se počítat. A každá stránka jednotlivého kurzu nabízí vedle přihlášení i tlačítko „Chci celou sérii“ – kdo přišel kvůli vyjednávání, dozví se, že může jít víc do hloubky.

Sérii si zájemce koupí jako permanentku v Reservantu a jednotlivé termíny si pak rezervuje sám. Klientka nemusí nic přeposílat ani hlídat platby v e-mailech.

jasanska.com

Proč rezervační systém, a ne vlastní e-shop

U kurzů s omezenou kapacitou a pevnými termíny se hotový rezervační systém vyplatí víc než e-shop stavěný na míru. Reservanto obslouží účty účastníků, platby, permanentky i obsazenost termínů. Web se může soustředit na to, co systém neumí: vysvětlit, proč se přihlásit, a přesvědčit.

Podobné rozdělení rolí jsem řešil i u webu s rezervací lovných míst – jen tam jde o rybník, ne o seminář.

Ceny a vstupní brány i u konzultací

Stejná logika platí i mimo školení. Koučink začíná strategickou konzultací na 80 minut s pevnou cenou a 20minutovou garancí: když si spolupráce v prvních dvaceti minutách nesedne, klient nic neplatí. Právní konzultace má cenu uvedenou přímo na stránce i s tím, co v ní je – včetně prostudování podkladů předem.

Průhledná cena a jasně pojmenovaný první krok ubírají zájemci nejistotu. A u služeb, kde člověk kupuje důvěru v konkrétní osobu, rozhoduje právě to.

Reference tam, kde se rozhoduje

Doporučení nejsou schovaná na jedné stránce. Na úvodu je výběr ze všech tří oborů s označením, ke které službě patří, a stránka každé služby má vlastní – u školení hodnotí účastníci přednášky, u advokacie klienti firem. Jména a pozice u citací dodávají váhu, kterou anonymní „spokojený klient“ nemá.

Co si z toho vzít, pokud prodáváte kurzy

Dejte každému kurzu vlastní stránku s termínem, cenou a tlačítkem. „Termíny na vyžádání“ prodávají nejhůř.

Navazující kurzy spojte do série a ukažte úsporu vedle sebe, ne v poznámce.

Platby a kapacitu nechte rezervačnímu systému, web ať vysvětluje a přesvědčuje.

Jak by mohl vypadat web pro vaše kurzy, uvidíte v nezávazném návrhu zdarma. Jinou cestu k prodeji online – roční předplatné s automatickou obnovou – popisuje příběh webu RealNyx.

Jste z Prahy? Podívejte se na tvorbu webu v Praze, nebo na to, jak vzniká web pro firmy a živnostníky.