Co musí mít web stavební firmy, aby přiváděl zakázky

Stavební firmu si zákazník nevybírá za pět minut.

Kdo plánuje rekonstrukci, novou střechu nebo dům, pouští si firmu na léta do svého majetku a často utrácí největší peníze v životě. Proto porovnává, prověřuje a vrací se. Web stavební firmy tak nemusí být hezčí než u konkurence – musí mu dát víc jistoty. Tady je sedm věcí, podle kterých se zákazník rozhoduje. Na stejných základech stavím i webové stránky pro firmy a živnostníky.

1. Hotové zakázky, ne fotobanka

Nejsilnější argument stavební firmy jsou její stavby. Fotka hotové koupelny z mobilu přesvědčí víc než sebelepší obrázek z fotobanky, protože zákazník pozná, že je skutečná. Ještě lépe funguje, když u zakázky stojí pár vět: co se dělalo, kde a v jakém rozsahu.

Výrobce oken Windoors má u každé reference popis zakázky, pokrývači Střechy CEBAN ukazují realizace z dronu – u střechy je to jediný pohled, na kterém je práce opravdu vidět.

2. Postup od první schůzky po předání

Největší obava zákazníka není cena, ale chaos: řemeslníci, kteří nepřijdou, rozpočet, který se nafoukne, a firma, která přestane brát telefon. Když web popíše postup krok za krokem, strach se zmenší.

You & Us ho má v pěti krocích: konzultace, zaměření a rozpočet, harmonogram, realizace s reportingem a čisté předání. Každý krok je jedna věta – a zákazník ví, co ho čeká.

3. Stránka pro každou službu

Kdo hledá „rekonstrukce koupelny Praha“, chce najít stránku o koupelnách, ne úvod firmy se vším. Když má každá služba vlastní stránku s nadpisem a popisem, vyhledávač ji umí přiřadit ke správnému dotazu.

Menší firmě ale často stačí jednostránkový web s přehlednými bloky. Jak to vypadá, ukazuje Vanaspol – novostavby, rekonstrukce, fasády a ploty na jedné stránce. Víc stránek se vyplatí, když děláte výrazně odlišné věci pro různé zákazníky.

4. Kde působíte

Stavební firma jezdí po okolí, ne po celé republice. Napište jasně, ve kterých městech a krajích pracujete. Pomůže to zákazníkovi i vyhledávači, který lidem ukazuje firmy z jejich okolí – a ušetří vám telefonáty z druhého konce země.

5. Jak vzniká rozpočet

Cenu stavby na webu napsat nejde, způsob, jak ji spočítáte, ano. Že přijedete, zaměříte a pošlete rozpočet bez skrytých položek. Že se cena během stavby nemění bez domluvy. Tohle je pro zákazníka často důležitější než samotné číslo.

6. Kontakt, který se ptá na správné věci

Obecné „Napište nám“ přinese zprávy typu „Kolik stojí rekonstrukce?“. Formulář, který se zeptá na typ práce, místo a termín, vám dá poptávku, se kterou jde rovnou pracovat. A kdo nechce psát, má mít na očích telefon – u You & Us navíc i WhatsApp, přes který firma klientům posílá i průběžné reporty ze stavby.

7. Recenze a lidé za firmou

Hodnocení z Googlu, jméno a tvář majitele, krátký příběh firmy. U řemesla lidé kupují hlavně důvěru v konkrétní lidi – anonymní „tým profesionálů“ ji nevzbudí.

Nejčastější chyby

• fotky z fotobanky místo vlastních zakázek
• jediná stránka „Služby“ se seznamem všeho, co firma umí
• chybí oblast působnosti
• kontakt jen jako e-mail v patičce
• web, který naposledy někdo upravil před pěti lety

Web stavební firmy nemá ohromit. Má zákazníkovi dát jistotu, že to s vámi dotáhne.

Ukázky webů stavebních firem a řemeslníků, které už běží, najdete na stránce web pro stavební firmy. Tam si můžete nechat připravit i návrh svého webu zdarma.